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西安厦华电视售后服务中心电话：87976002 85082369西安厦华电视售后提醒您厦华电视的故障排除：缺少频道节目故障原因分析：数字电视缺少频道节目，主要是线路问题。诸如室内线路低劣，室外线路老化，或接入线路不匹配所制。案例与维修：某小区有一居民反映看不到中央台，维修人员前去检修发现：该户数字电视其它节目都很清楚正常，唯独没有中央台1-2套节目。恢复原厂设置，进行重新搜索，仍然搜不到中央台，检查机顶盒接入信号电平基本正常。考虑到该小区全是新敷设线路，室外信号应该没有问题。于是打开墙体终端盒检查，结果发现这根一5线缆有两处接头，且与其它两根电缆并在了一起，这样严重影响了阻抗匹配。后经与用户商量，更换一根国标电缆，并减少接头，终把故障排除，用户也较为满意。5、个别频道无声音故障原因分析：其它频道都有声音，唯有个别频道无声音，这种情况，主要是机顶盒系统设置出错，需要恢复出厂设置并进行重新搜索。案例与维修：某小区有居工反映，有一个台没有声音，维修人员前去检修得知这是一台海尔牌顶顶盒，电视图像都很清晰，唯独江苏卫视声音。把电视机及机顶盒的音量调到最大，仍然没有声音。检查是否按着静章键了，发现也没有。初步怀疑是机顶盒系统出现故障。于是按菜单键，找到本机设置，打开之后，再找到恢复出厂设置，按确认后，输入出厂密码（000），接着再按确认键，等恢复出厂设置后，退出再进行全频道搜索，直至搜索到100%再返回。最终故障排除。如果业内同行遇有类似故障，不妨照此操作试一下，说不定能帮你解决问题。6、串音故障故障原因分析：串音故障有两种可能。一种是同频干扰，另一种是声道设置有误。在数字电视信号中，同频干扰机率很少，因而主要的原因是声道设置问题。案例与维修：某小区一用户反映数字电视某个频道有问题。经前去查看才知道在看河南卫视这个节目时，总有广播声音干扰，而且两节目串音非常严重。由于河南卫视所处的频率与广播节目的频段相距很远，不可能产生同频干扰，所以怀疑是声道设置的问题。于是拿出数字遥控器找菜单键→本机设置→系统选项→声道设置。结果发现声道设置在右声道或混合声道上，把声道调在左声道上，故障排除。经验总结：如果遇到串音故障，首先要检查声道的设置，一定要把声道设置在左声道上。如果设置在左声道上仍不能排除故障，要再去掉一根音频线，即保留两根音视频线就可以了。7、出现了智能卡无效故障故障原因分析：用户在收看数字节目时，常在电视画面上出现智能卡无效故障。出现这种故障时，电视画面黑屏，没有节目内容，出现智能卡无效字样。其原因主要是机卡接触不良，机顶盒不能正确读取芯片上的内容。

3，昆明厦华电视售后维修服务点电话是多少？

全国维修热线：400-888-5666昆明的维修热线：400-799-1358

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福州厦华电视维修点：

0591-83644944

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厦华全国统一售后4008 885 666，你要是不想找正规的售后点，那就找省三家电维修部，这一家在福州还挺出名的，电话：0591-83203333

6，请问厦华客服电话是什么?

厦华客服电话：400-888-5666以上信息经过百度安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准官网客服信息请点击：http://www.xoceco.com.cn/service05.asp

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7，谁知道厦华液晶电视的售后维修电话是多少啊?

你住在哪里？可拨打当地厦华售后电话上门比较快。全国统一服务热线：4008 885 666

地址：厦门湖里大道22号邮编：361006 全国统一服务热线：4008 885 666 (2007年4月12日后正式开通)总机：0592-6021091彩电国内营销总部厦华彩电全国统一服务热线：4008 885 666(2007年4月12日后正式开通)平板产品VIP呼叫服务专线：0592-6031818 彩电/彩显服务收费价格查询与投诉电话：0592－5687315传真：（0592）5627588电子信箱：sale_wx@xoceco.com.cn 工程/团购电话专线：0592-5687333 海外营销总部电话：（0592）5687889电子信箱：sales@xoceco.com.cn车载视听车载视听产品服务电话：0592-5687189、5687190E_mail:sales@likego.com

8，厦华彩电维修

厦华牌彩电（XOCECO、PRIMA牌），自购机之日起，在国家“三包”有效期内，消费者持有效购机发票和产品包修凭证，可获得我司当地技服中心和我司当地授权的各特约维修服务部免费包修服务（仅限国内销售的产品，方可享受此条款。销售时特殊约定的，不在此服务范围内）。 1、显象管系列彩电：整机包修“一年”（含附件），主要五大器件指显象管、高频头、集成电路、行输出变压器、开关变压器保修“三年”。 2、平板系列彩电：整机包修“一年”，显示屏三年免费维修（自2007年5月1日起购买）。 3、整机性能故障7天内包退，15天内包换，7年安全期限维护。 备注：随机赠送的礼品以产品附件内的包修凭证和包修条款由礼品制造商负责包修。 二、换机规定 ： 1、凡购买厦华牌彩电（XOCECO、PRIMA），自产品售出之日起 15日内，确属产品质量问题而出现性能故障的，消费者可持原始发票到原销售点选择 换机或维修 。 2、在国家 “三包”有效期内，若一年内修理二次以上仍不能正常使用的产品，责任属本公司技服中心或我司授权的特约维修部维修过的，经本公司核实确属产品质量问题出现的主要性能故障，消费者可持多次的维修单据和原始发票向原销售点要求免费更换同型号产品。若无同型号产品，可选择调换本公司其它型号产品并补差价办理换机（差价计算方法以本型号目前市场零售价对应换机型号的现行市场零售价补差）。 3、在国家"三包"有效期内，因本公司未供应零配件，自送修之日起超过90天以上未能维修好的，消费者可持维修单据和原始发票向原销售点要求免费更换同型号产品。三、退机规定 ： 1、凡购买厦华牌彩电（XOCECO、PRIMA），自产品售出之日起，7天之内确属产品质量问题而出现的主要性能故障的，消费者不愿意参照换机规定第1条款条件进行维修或换货的，消费者可持原始发票向原销售点按原购买价格要求退货。 2、符合 换机规定第1条款（15天内）的条件 ，因本公司无同型号产品，而消费者又不愿意补差价调换本公司其它型号的产品，消费者可持原始发票向原销售点按原购买价格要求退货。 3、符合换机规定第2条款，在整机包修“一年”有效期条件内的 ，消费者不愿更换同型号产品而要求退货的，可根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》的规定，由销售点或给予退机的单位，向消费者收取0.1%/天的整机折旧费后予以退货（折旧日期计算方法以购机之日起至退机之日止）。消费者持多次维修的单据可扣除维修占用时间，退机时消费者应提供购机发票，若无法提供发票，购机日期将按机身上的合格证出厂日期起计算，若机身上的合格证被撕毁或自行调换，将不予办理退机 。 4、符合退机规定中第1、2、3条款的退货，消费者应全数归还整机、原机附件、包装物和购机时所赠送的礼品、礼券等物品。退货时，上述物品若有缺失、损坏，消费者应照价赔偿。 四、服务与时限： 1、厦华彩电全国统一服务热线4008 885 666(2007年4月12日后正式开通)提供7×24小时全天候维修服务预约、咨询、投诉等服务。市区及有条件地区上门服务，中心城市24小时内服务到位， 周边地区48小时内服务到位，边远农村地区电话预约的上门服务。 2、凡在包修期内，非因消费者使用、保管不当发生故障而不能正常使用的产品，由厦华各技术服务中心（站）或本公司授权的特约维修网点予以免费包修。 3、凡无厦华技术服务中心（站）的区域，由厦华电子公司委托授权的特约维修部安排维修服务，并承担合理的费用。 五、收费服务范围： 产品超出国家“三包”规定范围和 “包修卡”上所明确的条款，按厦华电子公司本年度的收费标准实行收费维修服务。凡有下列情况之一者，不属本公司包修范围，但可实行收费处理。 1、产品自售出之日起计算超过包修期限的； 2、无法同时出示有效发票和“包修凭证”的； 3、购机发票或包修凭证有涂改，包修凭证上的机号与产品机身上的机号不符、涂改或更换机号以及撕毁封机证的； 4、因用户未按产品说明书要求使用、保管、维护不当造成的人为损坏； 5、非本公司授权的特约维修单位拆动或维修过的； 6、因不可抗拒力，包括水灾、火灾、雷击、异常电压、碰撞、跌落、进水、地震等因素造成损坏的； 7、长时间播放静止图象、文字信号、16：9显示屏以4：3模式观看等造成显示屏留永残像的； 8、带电使用数字接口DVI、HDMI采用热插拔引起的损坏； 9、平板电视二次移机、安装调试； 10、商业用途、公共场所使用的产品和在销售合同约定包修范围以外的。